🔏

Kebijakan Privasi

📢 Berlaku Mulai: 7 Feburari 2024

Terima kasih telah menggunakan Navigo by Amigo, Navigo Link dan Navico by Amigo. Privasi Anda sangat penting bagi kami, dan kami memperlakukannya dengan hati-hati. Kebijakan Privasi ini dirancang untuk memberi tahu Anda tentang bagaimana kami, PT Amigo Inovasi Digital, sebuah perusahaan yang sah yang diinkorporasi dan diatur berdasarkan hukum Indonesia, dengan alamat terdaftar di Ruko Gravitas Blok B2 No.3, Wana Kerta, Sindang Jaya, Kab. Tangerang, Banten (selanjutnya disebut sebagai "AMIGOID," "kami," atau "Perusahaan"), mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, memproses, dan berbagi informasi Anda sehubungan dengan akses dan penggunaan Aplikasi Navigo by Amigo.

Harap baca Kebijakan Privasi ini dengan cermat sebelum menyetujui untuk mengunduh atau menggunakan Aplikasi. Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang kebijakan ini, hubungi kami di privacy@amigo.id. Dengan secara tegas menyetujui, mengunduh, melakukan pembelian, mendaftar akun, atau menggunakan Aplikasi, Anda masuk ke dalam perjanjian hukum dan menyetujui pengumpulan, penggunaan, dan berbagi data pribadi Anda sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Kebijakan Privasi ini merupakan perjanjian hukum antara Anda dan kami.

Jika Anda tidak setuju dengan Kebijakan Privasi ini atau tidak dapat menerima syarat-syaratnya, Anda tidak diizinkan untuk menggunakan Aplikasi. Dalam hal ini, harap jangan mengunduh, melakukan pembelian, mendaftar akun, atau menggunakan Aplikasi.

1. Definisi

1.1 Istilah yang digunakan dalam Kebijakan Privasi ini memiliki makna sebagai berikut:

• "Aplikasi": Aplikasi Navigo by Amigo, Navigo Link dan Navico by Amigo.

• "Pemegang Data": Entitas yang bertanggung jawab untuk menentukan tujuan dan cara pemrosesan Data Pribadi, termasuk tindakan keamanan yang berkaitan dengan operasi dan penggunaan Aplikasi ini. Pemegang Data, kecuali dinyatakan lain, adalah PT. Amigo Inovasi Digital

• "Pemroses Data": Pihak ketiga atau entitas yang memproses Data Pribadi atas nama Pemegang Data, sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

• "Data Pribadi (atau Data)": Informasi apa pun yang memungkinkan untuk mengidentifikasi seseorang, langsung atau tidak langsung, termasuk nomor identifikasi pengguna, yang diberikan oleh beberapa layanan.

• "Layanan": Layanan yang disediakan oleh Aplikasi ini sebagaimana dijelaskan dalam ketentuan yang bersangkutan.

• "Pelacak": Teknologi yang memungkinkan pelacakan Pengguna, seperti pengenal unik, balok web, dan skrip tertanam.

• "Pengguna": Individu atau perusahaan yang menggunakan Aplikasi yang, kecuali dinyatakan lain, bersamaan dengan Subjek Data.

• "Data Penggunaan": Informasi yang dikumpulkan secara otomatis melalui Aplikasi ini, termasuk alamat IP, informasi perangkat, detail penjelajahan, dan data lokasi.
  

1.2 PT Amigo Inovasi Digital adalah Pemilik dan Pengendali Data.

2. Jenis Data yang Dikumpulkan

2.1 Aplikasi ini mengumpulkan berbagai jenis Data Pribadi, termasuk namun tidak terbatas pada:

(a) Data Identitas: Termasuk nama depan, nama belakang, dan jika Anda mendaftar menggunakan akun Google, informasi tambahan yang diperoleh dari layanan Google seperti nama Anda, alamat email, alamat, negara, kode pos, dan nomor ID pihak ketiga. Jika Anda mendaftar menggunakan nomor telepon, kami mengumpulkan nomor telepon dan kode negara. Anda juga dapat memilih untuk memberikan informasi profil lainnya, termasuk foto dan informasi identifikasi lainnya saat berinteraksi dengan Layanan.

(b) Data Kontak: Termasuk alamat email, alamat, dan nomor telepon.

(c) Data Konten: Termasuk konten yang dibuat saat menggunakan Aplikasi, seperti tangkapan yang disimpan, lokasi, dan gambar yang diunggah.

(d) Data Teknis: Termasuk informasi tentang perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses Aplikasi dan rincian tentang perangkat tersebut.

(e) Data Profil: Termasuk nomor ID Pengguna, riwayat pembelian, pengaturan akun, dan informasi profil lainnya.

(f) Data Penggunaan: Termasuk informasi tentang bagaimana Anda menggunakan Aplikasi.

(g) Data Pemasaran dan Komunikasi: Termasuk preferensi Anda tentang komunikasi pemasaran dari Amigo Inovasi Digital dan pihak ketiga.

(h) Data Geografis: Termasuk lokasi GPS perangkat Anda dan riwayat lokasi.

2.2 Kami tidak menjual Informasi Pribadi Anda dan hanya membagikannya dengan pihak ketiga ketika diperlukan untuk menyediakan Layanan. Konten yang Anda kirim melalui Layanan adalah milik Anda, dan kami tidak mengungkapkan data akun individu dengan pengguna lain atau pihak ketiga kecuali diperlukan oleh hukum.

2.3 Data Pribadi dapat diberikan secara sukarela oleh Pengguna atau dikumpulkan secara otomatis saat menggunakan Aplikasi. Semua Data yang diminta oleh Aplikasi ini bersifat wajib kecuali dinyatakan lain. Kegagalan untuk memberikan Data yang wajib dapat mengakibatkan ketidakmampuan untuk menggunakan Layanan. Pengguna bertanggung jawab untuk mendapatkan persetujuan dari pihak ketiga sebelum berbagi Data Pribadi mereka dengan Pemilik.

3. Metode dan Lokasi Pemrosesan Data

3.1 Metode Pemrosesan: Kami mengambil tindakan keamanan yang sesuai untuk mencegah akses, pengungkapan, modifikasi, atau penghancuran Data Pribadi tanpa izin. Pengolahan Data dilakukan dengan menggunakan komputer dan/atau alat berbasis TI, mengikuti prosedur organisasi dan mode yang ketat terkait dengan tujuan yang diindikasikan. Data Pribadi dapat diakses oleh individu tertentu yang terlibat dalam operasi Aplikasi ini atau pihak ketiga yang ditunjuk sebagai Pemroses Data, jika diperlukan.

3.2 Kami mengumpulkan Data melalui metode berikut:

(a) Interaksi Langsung: Pengguna menyediakan Data Identitas dan Data Kontak dengan mengisi formulir di Aplikasi, berkomunikasi dengan kami melalui email, atau melalui cara lain. Ini termasuk data yang disediakan saat membuat akun, mendaftar untuk layanan tambahan, berlangganan, melakukan pembelian, meminta komunikasi pemasaran, berpartisipasi dalam kontes atau survei, atau memberikan umpan balik.

(b) Teknologi atau Interaksi Otomatis: Kami secara otomatis mengumpulkan Data Teknis (yang diberikan oleh jaringan analitik dan periklanan) tentang perangkat Anda, tindakan penjelajahan, dan pola saat Anda berinteraksi dengan Aplikasi. Kami mengumpulkan Data Pribadi ini menggunakan log server dan teknologi serupa.

(c) Pihak Ketiga atau Sumber yang Tersedia untuk Umum: Kami dapat menerima Data Pribadi tentang Pengguna dari sumber pihak ketiga.

3.3 Dasar Hukum untuk Pemrosesan: Kami dapat memproses Data Pribadi jika:

(a) Anda telah memberikan persetujuan untuk tujuan tertentu.

(b) Pemrosesan Data diperlukan untuk pelaksanaan kontrak dengan Anda atau untuk kewajiban pra-kontraktual.

(c) Pemrosesan Data diperlukan untuk kepentingan sah kami dalam memberikan dukungan pelanggan atau pemulihan akun.

(d) Pemrosesan Data diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum.

(e) Pemrosesan Data terkait dengan tugas yang dilakukan dalam kepentingan publik atau dalam pelaksanaan kewenangan resmi.

(f) Pemrosesan Data diperlukan untuk kepentingan sah yang dikejar oleh kami atau pihak ketiga. Kami akan memberikan penjelasan lebih lanjut mengenai dasar hukum spesifik untuk pemrosesan atas permintaan.

3.4 Lokasi Pemrosesan Data: Data diproses di kantor operasional kami dan lokasi lain di mana individu yang terlibat dalam pemrosesan berada. Data dapat ditransfer ke negara selain negara Anda, tergantung pada lokasi Anda. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang lokasi Data yang ditransfer dan langkah-langkah keamanan yang diambil, lihat bagian yang relevan dalam dokumen ini.

3.5 Periode Retensi: Data Pribadi diproses dan disimpan selama yang diperlukan untuk tujuan pengumpulannya. Periode retensi bervariasi berdasarkan tujuan:

(a) Data yang dikumpulkan untuk pelaksanaan kontrak akan disimpan hingga kontrak sepenuhnya dilaksanakan.

(b) Data yang dikumpulkan untuk kepentingan sah kami akan disimpan selama yang diperlukan untuk tujuan tersebut.

(c) Data dapat disimpan lebih lama dengan izin Anda atau untuk kewajiban hukum.

(d) Setelah periode retensi berakhir, Data Pribadi akan dihapus, dan hak-hak seperti akses, penghapusan, perbaikan, dan portabilitas data tidak dapat diberlakukan.

4. Tujuan Pemrosesan dan Informasi

4.1 Data Pribadi dikumpulkan untuk:

• Memungkinkan kami menyediakan Layanan.

• Menyediakan dukungan pelanggan.

• Menghubungkan layanan pihak ketiga.

• Mematuhi kewajiban hukum.

• Menanggapi permintaan penegakan hukum.

• Melindungi hak dan kepentingan kami.

• Mendeteksi aktivitas berbahaya atau penipuan.

• Melakukan berbagai fungsi, termasuk registrasi dan otentikasi, interaksi berbasis lokasi, periklanan, personalisasi, sinkronisasi data antar perangkat, mengirim pesan, memfasilitasi pembayaran, analisis data, dan meningkatkan Layanan.
  

5. Izin Perangkat untuk Akses Data Pribadi

5.1 Tergantung pada perangkat Anda, Aplikasi dapat meminta izin untuk mengakses data perangkat Anda. Izin diberikan oleh Anda sebelum informasi yang bersangkutan dapat diakses. Anda dapat mencabut izin ini kapan saja melalui pengaturan perangkat Anda, tetapi ini dapat memengaruhi fungsionalitas Aplikasi.

5.2 Memberikan izin memungkinkan Aplikasi mengakses Data Pribadi seperti:

(a) Izin Lokasi: Digunakan untuk mengakses lokasi perangkat Anda yang kurang lebih selama penggunaan aplikasi atau sesuai peraturan hukum yang berlaku untuk layanan berbasis lokasi.

(b) Izin Kamera: Digunakan untuk mengakses kamera atau mengambil foto dari perangkat Anda untuk ditambahkan ke tangkapan.

(c) Izin Perpustakaan Foto: Memungkinkan akses ke Perpustakaan Foto perangkat Anda untuk menambahkan foto ke tangkapan.

6. Hak Pengguna

6.1 Anda memiliki hak berikut terkait dengan Data Pribadi Anda:

(a) Mencabut Persetujuan: Anda dapat mencabut persetujuan Anda kapan saja.

(b) Mengajukan Keberatan terhadap Pemrosesan: Anda dapat mengajukan keberatan terhadap pemrosesan Data Anda dalam beberapa keadaan.

(c) Mengakses Data Anda: Anda dapat meminta akses ke Data Anda, pengungkapan detail pemrosesan, dan salinan Data Anda.

(d) Memverifikasi dan Meminta Perbaikan: Anda dapat memverifikasi keakuratan Data Anda dan meminta pembaruan atau perbaikan.

(e) Membatasi Pemrosesan: Anda dapat meminta pembatasan pemrosesan dalam beberapa keadaan.

(f) Penghapusan Data: Anda dapat meminta penghapusan Data Anda dalam beberapa keadaan.

(g) Portabilitas Data: Anda dapat meminta Data Anda dalam format yang dapat dibaca oleh mesin dan mengirimkannya ke pengontrol lain dalam beberapa kondisi.

(h) Mengajukan Keluhan: Anda dapat mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data Anda.

6.2 Hak untuk Mengajukan Keberatan terhadap Pemrosesan: Anda dapat mengajukan keberatan terhadap pemrosesan berdasarkan kepentingan sah, termasuk pemasaran langsung tanpa alasan.

6.3 Cara Menjalankan Hak Anda: Permintaan untuk menjalankan hak Anda dapat dikirim kepada kami menggunakan rincian kontak yang disediakan dalam Kebijakan Privasi ini. Permintaan ini bebas biaya dan akan ditangani dalam waktu satu bulan.

7. Berbagi Data Pribadi

7.1 Kami dapat membagikan Data Pribadi Anda dalam beberapa keadaan tanpa pemberitahuan lebih lanjut kepada Anda, kecuali diwajibkan oleh hukum:

(a) Vendor dan Penyedia Layanan: Kami berbagi Data Pribadi dengan penyedia layanan untuk membantu dalam operasi bisnis, termasuk hosting, layanan cloud, komunikasi email, pemrosesan pembayaran, dan analitik.

(b) Transaksi Bisnis: Data Pribadi dapat dibagikan selama merger, akuisisi, atau transisi bisnis lainnya.

(c) Persyaratan Hukum: Kami dapat membagikan Data untuk mematuhi kewajiban hukum, melindungi hak kami, mencegah penipuan, dan menanggapi permintaan yang sah dari otoritas publik.

7.2 Ketika pihak ketiga memproses Data Pribadi atas nama kami, mereka tunduk pada kewajiban keamanan dan kerahasiaan yang sesuai dengan Kebijakan Privasi ini dan hukum yang berlaku.

8. Informasi Tambahan

8.1 Keandalan Data: Anda bertanggung jawab untuk mencadangkan data penting yang disimpan atau diakses melalui Aplikasi. Kami tidak menjamin keberlanjutan data, dan Anda bertanggung jawab atas risiko kehilangan atau pengungkapan.

8.2 Keamanan: Kami berupaya untuk menjaga kerahasiaan Data, tetapi tidak dapat dianggap bertanggung jawab atas akses tanpa izin, pengungkapan, atau kerugian akibat tindakan pihak ketiga atau pengungkapan Data Pribadi Anda sendiri.

8.3 Tindakan Hukum: Data Pribadi dapat digunakan untuk tujuan hukum, termasuk tindakan pengadilan yang timbul dari penggunaan yang salah dari Aplikasi.

8.4 Informasi Tambahan: Untuk informasi tambahan tentang pengumpulan dan pemrosesan Data Pribadi, silakan lihat bagian-bagian khusus dalam dokumen ini atau hubungi kami.

8.5 Modifikasi atau Amandemen: Kami dapat mengubah atau memodifikasi Kebijakan Privasi ini sesuai dengan kebijakan tunggal kami kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya, dengan cara memposting salinan Kebijakan Privasi yang telah dimodifikasi atau diamandemen di situs web Perusahaan https://amigo.id/id/privasi. Anda dianggap telah menyetujui setiap modifikasi atau amandemen tersebut dengan keputusan Anda untuk terus menggunakan Aplikasi setelah tanggal di mana Kebijakan Privasi yang dimodifikasi atau diamandemen diposting di situs web Perusahaan. Anda bertanggung jawab untuk secara berkala meninjau Kebijakan Privasi. Jika Anda tidak setuju dengan Kebijakan Privasi yang diperbarui, Anda harus segera menghentikan penggunaan Aplikasi.

8.6 Syarat dan Ketentuan: Penggunaan Anda terhadap Layanan dan perselisihan terkait privasi tunduk pada Kebijakan Privasi ini dan Syarat dan Ketentuan kami.

8.7 Informasi Hukum: Kebijakan Privasi ini didasarkan pada hukum Indonesia yang relevan dan berlaku secara eksklusif untuk Aplikasi ini kecuali dinyatakan lain.

8.8 Informasi Kontak: Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang Kebijakan Privasi ini, hubungi kami di privacy@amigo.id